রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন ডেটা আমরা রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে আপনি নিজের তথ্যে প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটাস্থানীয় আইন মেনে সংরক্ষণব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
aq999bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে এই মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ, মুছে ফেলার আবেদন এবং নীতি ব্যাখ্যার জন্য সরাসরি সাহায্য দিই। প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দেওয়া হয় সাধারণত কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডান নিচে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন গোপনীয়তা অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা নীতি ব্যাখ্যার জন্য। চ্যাট সেশনে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার করলে দ্রুত সাহায্য পাবেন।
ইমেইল টিকেট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে। টিকেট রেফারেন্স পাবেন কয়েক ঘণ্টার মধ্যে এবং উত্তর আসবে তিন কর্মদিবসের ভেতর।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর সেটিংস মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন, কুকি সেটিংস আপডেট করুন বা নিজের ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ যায়।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা প্রতিটি ধাপে কারিগরি ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ থাকে। পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা, সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত এবং লগইন সেশন নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়। এই চারটি এলাকায় আমাদের পদ্ধতি দেখুন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডিটেইল ট্রান্সমিশন ও সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলে পাস হয় এবং আমাদের সিস্টেমে শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য নয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে, তবে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন চেষ্টা, ডিভাইস পরিবর্তন এবং পেমেন্ট অ্যাক্টিভিটি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড করা হয় যাতে সন্দেহজনক আচরণ ধরা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সাম্প্রতিক লগইন ও ডিভাইস তালিকা দেখতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুসারে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সংগ্রহ এবং আপনার অধিকার নিয়ে খেলোয়াড়দের জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স ও পরিমাণ রাখা হয়, সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিস্তারিত নয়।

না, আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ জমা দিন অথবা সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে। আমরা কয়েক কর্মদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমে লিখে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং স্থানীয় আইন অনুসারে লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি ডেটা মুছে ফেলব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে ও আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

যেকোনো বড় পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করে আপডেট দেখে নিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।